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Tickets, SLA, satisfaction

Réduire le temps de résolution sans perdre le contexte client.

Voir les tickets démoTous les DesksMorning BriefDémo

Travail en cours

  • Ticket L2 — accès portail clientouvert · prochaine action : Ouvrir démo support
    simulé
  • Promesse de rappel J+1 non tenuerisque SLA · prochaine action : Escalader
    indisponible

Focus

  • Tickets ouverts
  • Escalades
  • Promesses client

Agents

  • Léa

Workflows

  • Tri ticket
  • Escalade L2
  • Clôture avec suivi